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阿里云云市场服务商用户协议(Tableau)

原文来源:阿里云官网——(Tableau产品销售)服务商用户协议

最终用户使用协议

  • (阿里云)云市场自营类商品销售协议
  • 附:Salesforce原厂商文件
    • 一、《主服务协议》
    • 二、《Tableau产品订购表单补充协议》

最终用户使用协议

(阿里云)云市场自营类商品销售协议

本协议是您(“用户”)与阿里巴巴华东有限公司(“云市场运营方”)之间,就用户通过阿里云云市场(market.aliyun.com),就云市场自营类商品的销售及售后服务等相关事宜,所达成的有效合约。

一、定义

1.1“云市场运营方”:本协议中是指接受阿里云的委托,负责云市场的日常运营管理、业务活动及其他相关运营支持的阿里巴巴华东有限公司。

1.2“云市场自营类商品”:是由云市场运营方作为销售及售后服务主体的商品及服务的统称。

1.3“原厂商”:即云市场自营类商品的供应商(原厂商信息见相关商品详情页)。

1.4 “上位规则”:是指构成双方签署本协议的前提条件的一系列协议条款、网站政策等的统称。包括:《云市场服务协议》、《阿里云网站服务条款》、《法律声明及隐私权政策》等。本协议的生效和履行,以上位规则的持续有效为前提条件。

二、用户所享有的权益

2.1用户所购买的云市场自营类商品均已获得原厂商提供的销售及使用授权许可,且质量及服务符合原厂商同类商品标准。

2.2用户不会因购买云市场自营类商品,使用其相关产品/服务,而引致相应的软件版权人或其他第三方提出任何针对用户的请求或索赔。在出现此类请求或索赔时,云市场运营方应退还用户根据本协议已经支付的费用,但由于用户超范围不合理使用而导致的请求或索赔的情形除外。

2.3用户可享受云市场运营方提供的工单、电话等形式的咨询解答、退换货和软件维护、升级等其它服务,具体以商品详情页面的相关描述为准。

2.4云市场运营方将根据用户的申请,提供符合国家规定的发票。

三、用户应遵守的义务及理解

3.1用户应按照云市场自营类商品购买页面的具体要求,付清全部款项后,方可获得相应的产品及/或服务。任何情况下,云市场运营方因任何原因向用户提供产品及/或服务的行为,均不意味着用户被免除上述付款义务。

3.2用户在使用云市场自营类商品的过程中,应当始终遵守国家相关法律法规和政策的规定,并遵守相应的原厂商用户协议或原厂商使用规范等的相关规定(统称为“原厂商文件”)。用户在使用过程中存在违法、违规行为的,应自行承担由此造成的一切后果及责任

3.3 云市场运营方依据本条款、网站所展示的产品及/或服务内容、以及您所订购的产品及/或服务对应的原厂约定向您提供产品及/或服务。同时您理解并确认,受技术所限,云市场运营方无法保证其所提供的产品及/或服务毫无瑕疵,但我们承诺将不断提升产品及/或服务质量及服务水平,为您提供更加优质的产品及/或服务。据此,您同意若云市场运营方所提供的产品及/或服务虽然存在瑕疵,但该等瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的,其将不被视为违约。您同意和我们一同合作解决上述瑕疵问题。

3.4 您理解并认可,我们可能会根据您所订购的产品及/或服务的类别、特性及规格等,对您使用产品及/或服务的方式、范围、功能等进行限制,您应认真阅读云市场运营方关于您所订购的产品及/或服务的专有条款、使用文档及其他相关说明,理解并遵守该等使用限制;且您进一步同意,如果您所使用的服务超过其购买的服务规格,我们有权根据自己的判断,对您相关服务进行限制或暂停提供服务。

3.5 如对应产品/解决方案及内容发生变动,我们会在适当版面公告向您提示修改内容;如您不同意云市场运营方所做的修改,您有权停止使用云市场运营方的服务。此等情况下,您应通知云市场运营方终止服务,并自行负责将业务迁出,我们将及时与您进行服务费结算(如有)。如您继续使用云市场运营方的服务,则视为您接受云市场运营方所做的相关修改

3.6 同时如果因原厂原因导致产品出现下架或停止售卖等情况,在我们及时与您沟通后有权不再售卖或提供后续产品及服务。但云市场运营方在此之前会为您提供相应的解决方案及可能的替代产品,并与您共同积极协商处理方案。

3.7 您通过云市场提供的产品及/或服务,加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据(即在线数据),以及利用可能配置的备份工具备份的数据(即离线数据)均为您的用户业务数据,您完全拥有您的用户业务数据。您应对您的数据来源及内容负责,云市场运营方提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。因您上传、储存的数据及内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。

3.8 您理解并同意,在使用云市场运营方提供的相关产品或解决方案过程中,您不应违反任何有关法律、法规及中国承认或加入的国际条约针对内容运营及营销方面的规定,包括但不限于危害国家安全、淫秽色情、虚假、违法、诽谤、恐吓或骚扰、侵犯他人知识产权、人身权或其他合法权益或利益以及有违公序良俗的内容或指向这些内容等

四、云市场运营方进一步说明:

4.1 我们在不披露您保密信息的前提下,在服务有效期内,可以就您使用云市场运营方产品及/或服务的情况作为使用范例或成功案例用于云市场运营方自身及/或业务的宣传与推广,在这类宣传推广中,运营方有权使用您的名称、企业标识;除此之外,未经您书面许可,我们不会擅自使用您的企业名称、企业标识、相关logo等。

4.2 当服务期届满、服务提前终止(包括但不限于双方协商一致提前终止,其他原因导致的提前终止等)或您发生欠费时,除法律法规明确约定、主管部门要求或双方另有约定外,云市场运营方仅在一定的缓冲期(以您所订购的产品及/或服务适用的专有条款、产品文档、服务说明等所载明的时限为准)内继续存储您的用户业务数据(如有),逾期将删除所有用户业务数据,包括所有缓存或者备份的副本,不再保留您的任何用户业务数据。您理解并同意,云市场运营方没有继续保留、导出或者返还用户业务数据的其他义务。在线数据或离线数据一经删除,即不可恢复;在线数据及离线数据均被删除后,您存储在产品及/或服务系统中的全部数据均被清空。您应自行承担数据因此被删除所引发的后果和责任。

4.3 您向第三方直接或间接地销售、出口、再出口或转移由云市场运营方提供的商品、软件或技术时,必须遵守所有可适用的出口管制和制裁法律法规。您保证其根据本协议从云市场取得的任何商品、软件或技术不会提供给适用的出口管制法律所列出的制裁国家/地区或黑名单的实体或个人,不会用于适用的出口管制法律法规禁止的用途。如上位出口管制相关规则与本协议有冲突与,本协议优先适用。

五、责任限制

5.1在法律允许的范围内,云市场运营方对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任:

5.1.1 数据的丢失或损坏;

5.1.2 由于用户原因或第三方产品的故障、网络故障、服务器故障等使软件/服务无法正常运行;

5.1.3 受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏;

5.1.4 用户以非云市场运营方许可的方式使用本服务;

5.1.5 其他云市场运营方无法合理预见或控制的情形。

5.2 除法律强制性规定外,云市场运营方不对因使用或不能使用本软件/服务所引起的任何特殊、附带、或间接损害或后果性经济损害(包括利润或节省金额损失)负责,即便云市场运营方已被用户该等损害赔偿的可能性。

六、违约责任

6.1 本条款任何一方违约均应依据本条款约定承担违约责任。

6.2 如因我们的过错导致产品及/或服务不可用,用户同意云市场运营方的最高赔偿限额为用户在云市场所产生订单交易金额的20%。

6.3 我们均不对任何间接性、惩戒性的损害,包括您使用云市场运营方产品/服务而遭受的利润损失承担责任(即使您已被告知该等损失的可能性)。

七、其他

7.1本协议自用户在线下单时勾选确认时生效,一经生效,对双方均具有法律效力。

7.2云市场自营类商品详情页面、购买页面等的具体说明(包括但不限于产品规格、功能、服务期限、原厂商文件等),是本协议的不可分割的必要组成部分。

7.3因履行本协议产生的或与本协议有关的任何争议,双方友好协商解决,协商不成的,提交被告方所在地人民法院诉讼解决。

用户在此确认已经完全阅读并理解了本协议,并接受上述所有条款的约束。


附:Salesforce原厂商文件

欢迎您使用【Tableau软件服务】

本服务最终用户使用协议(下称“本协议”)是您(下称“用户”)和与Salesforce, Inc.或其附属公司(下称“服务商”)之间,就服务商为您提供Tableau软件服务(下称“本软件”),所达成的合法协议,由《主服务协议》及《Tableau产品订购表单补充协议》两部分组成。

一、《主服务协议》

本《主服务协议》就客户向转销商购买服务并使用所购服务作出了规定。术语的定义以本协议为准。

接受本协议以及签订提及本协议的订购单,即代表客户同意本协议的条款。

不得出于监测所购服务的可用性、性能或功能或任何其他基准测试或竞争目的而使用所购服务。

本协议自协议所载最晚签署日期起对客户和转销商生效。

  1. 定义

“关联公司”指的是直接或间接控制主体实体、受主体实体控制或与主体实体受共同控制的任何实体。就本定义而言,“控制”指的是直接或间接拥有或控制主体实体的 50% 以上表决权。

“协议”指的是本《主订阅协议》。

“阿里云”指的是下文“缔约实体、通知、管辖法律和地点”一节载明的实体。

“阿里云托管服务”指的是国内软件即服务 (SaaS) 以及相关的解决方案,包含通过 SFDC 在线提供并托管在中华人民共和国境内的阿里云基础设施上的产品和服务。

“内容”指的是 SFDC 通过公开来源或其第三方内容提供商获得并借由服务或根据某一订购单向客户提供的信息,更详尽描述参见文件。

“咨询服务”指的是客户根据某一订购单订购的并由转销商独家提供的咨询服务。“咨询服务”不包括服务、内容、非 SFDC 应用程序以及转销商非独家提供的其他产品和服务。

“客户”指的是已根据本协议和订购单与转销商签署所购服务采购合同的实体。如果转销商将服务留作自用,则应将转销商视作客户。

“客户数据”指的是客户或其代表向服务(不包括内容和非 SFDC 应用程序)提交的电子数据和信息,包括账户注册信息、客户联系信息和转销商为提供服务而向客户收集的必要信息、设备 ID、日志和服务支持信息。

“文件”指的是适用的服务信任与合规文件 (https://trust.salesforce.com/en/trust-and-compliance-documentation/) 及其不时更新的使用指南和政策,可通过help.salesforce.com 或登录适用服务查看。

“恶意代码”指的是意图造成伤害的代码、文件、脚本、代理或程序,例如病毒、蠕虫、定时炸弹和木马。

“市场”指的是与服务进行交互操作的应用程序的在线目录、编目或市场,例如 AppExchange (http://www.salesforce.com/appexchange或 Heroku 附加件(https://elements.heroku.com/) 以及任何后继网站。

“非 SFDC 应用程序”指的是与服务进行交互操作的,基于 Web 的、移动的、离线的或其他类型的软件应用程序功能,由客户或第三方提供和/或在市场上以 Salesforce Labs 或类似名称出售。除客户取得或提供的非 SFDC 应用程序之外,非 SFDC 应用程序应进行相应标识。

“订购单”指的是客户与转销商或其任何关联公司签署的对本协议项下待提供之所购服务进行说明的订购文件(包括其任何附录和补充以及 SFDC 针对服务而要求的附加产品具体条款),订购单作为附件 A 随附在本协议内。签署本协议项下订购单,即代表相关关联公司同意受本协议条款约束,如同其属于本协议的原缔约方。

“所购服务”指的是客户或其关联公司通过某一订购单或线上采购门户网站采购的咨询服务和/或服务(以适用者为准)。

“转销商”指的是直接与 SFDC 签约向客户转售服务的阿里云实体或其关联公司,以及直接与客户签约向其销售服务订阅的阿里云实体或其关联公司。

“服务”指的是客户在某一订购单下订购的并由 SFDC 在线提供的产品和服务,包括相关的 SFDC 离线或移动组件,详见文件。“服务”不包括内容和非 SFDC 应用程序。

“用户”指的是经客户授权出于客户的利益使用服务的人员,客户已为该人员购买订阅且客户(或(如情况适用) SFDC 按照转销商的请求)已向该人员提供用户标识和密码。用户可能包括客户的员工、顾问、承包商和代理以及与客户开展业务的第三方。

  1. SFDC 与转销商的责任
    1. 提供所购服务。转销商将根据本协议、适用订购单和文件向客户提供所购服务。
  1. 保护客户数据。转销商将针对其使用的客户数据保持适当的行政、物理和技术保障措施,以保护此等客户数据的安全性、保密性和完整性,并应根据一切适用法律法规维护和处理所有客户数据。上述保障措施将包括但不限于专门用于防止客户数据被(客户或用户之外人员)擅自访问或披露的措施。作为附件 B 随附的数据处理附录(“DPA”)条款通过引用包含在本协议内,在客户数据包含个人数据(定义见 DPA)的情况中适用。如果转销商或 SFDC 处理来自欧洲经济区 (EEA)、英国和瑞士的个人数据,则其处理方约束性公司规则、欧盟-美国隐私盾协议和/或瑞士-美国隐私盾协议和/或标准合同条款应适用,进一步规定见 DPA。就标准合同条款而言,客户及其适用关联公司均为数据出口方,客户对本协议的接受以及适用关联公司对订购单的签订应被视作客户/适用关联公司签订标准合同条款和附件。
  1. 转销商人员。除本协议另有规定的情况外,转销商将对其人员(包括其员工和承包商)履行和遵守转销商在本协议项下的义务负责。

3)使用服务和内容

  1. 使用限制服务和内容受订购单和文件内载明的使用限制的约束。如果客户超出某一合同使用限制,则转销商可与客户共同努力减少客户的使用行为,以使得客户符合使用限制。如果在转销商采取努力之后,客户仍无法或不愿遵守合同使用限制,则客户应在转销商要求之后,及时针对新增的适用服务或内容数量签订一份订购单和/或根据下文“支付”一节支付任何超额使用费用的发票。
  1. 客户责任客户将 (a) 对用户遵守本协议、文件和订购单负责,(b) 对客户数据的准确性、质量和合法性,客户取得客户数据的方式,客户在服务中使用客户数据的行为,以及客户使用服务或内容时所用的任何非 SFDC 应用程序的交互操作负责,(c) 采取商业上的合理努力,防止服务和内容被擅自访问或使用,并及时向 SFDC 或转销商告知任何上述擅自访问或使用行为,(d) 仅根据本协议、文件以及许可使用与对外服务政策 (https://www.salesforce.com/company/legal/agreements.jsp)、订购单以及适用法律和政府规定使用服务和内容,并且 (e) 遵守客户使用服务或内容时所用的任何非 SFDC 应用程序的服务条款。如果 SFDC 或转销商判定,客户或用户违反上述规定使用服务的行为威胁服务的安全性、完整性或可用性,则可立即暂停服务,但 SFDC 和转销商将根据当前情况采取商业上的合理努力,向客户发送通知并向客户提供机会在服务被暂停之前纠正上述违约行为或威胁。
  1. 客户承诺。客户知晓目前所购买的SFDC服务位于中华人民共和国境外,客户选择的具体位置后续单独确认。在新的阿里云托管服务在中华人民共和国境内可供购买之后,客户应尽最大努力尽快过渡至新的阿里云托管服务。作为上述过渡的事先准备,客户同意将自行或通过选定的第三方系统集成商协助管理过渡路线图项目和执行进度,其中应包括过渡准备咨询服务以及旨在确保减轻客户风险和遵从可适用的中华人民共和国法律法规的咨询服务。为免歧义,客户应对其风险合规计划承担全部责任且阿里云对客户及其选定的第三方系统集成商(如有)的任何工作成果均不承担责任。
  1. 使用限制。客户不得 (a) 向客户或用户之外的任何人员提供任何服务或内容,亦不得出于客户或其关联公司之外的任何人员的利益使用任何服务或内容,除非订购单或文件内另作明确规定,(b) 销售、转销、许可、转许可、分销、提供、出租或租赁任何服务或内容,或将任何服务或内容并入服务组合或外包供应,(c) 使用服务或非 SFDC 应用程序来存储或传送侵犯性材料、诽谤性材料或其他违法或侵权材料(或储存或传送违背第三方隐私权的材料),(d) 使用服务或非 SFDC 应用程序来储存或传送恶意代码,(e) 妨碍或破坏任何服务(或其所含第三方数据)的完整性或性能,(f) 试图擅自访问任何服务或内容(或其相关系统或网络),(g) 允许以规避合同使用限制的方式直接或间接访问(或使用)任何服务或内容,亦不得通过任何服务来访问或使用任何 SFDC 或转销商知识产权,除非本协议、订购单或文件另作允许,(h) 修改或拷贝服务或其任何部分(或其特性、功能或用户界面),亦不得对其创建衍生品,(i) 拷贝内容,除非本协议、订购单或文件另作允许,(j) 对任何服务或内容的任何部分制帧或制作镜像,但对客户内网制帧、出于内部业务目的制帧或在文件允许范围内制帧的情况除外,(k) 出于以下目的对服务或内容进行反汇编、逆向工程或反编译,或访问服务或内容(除非适用法律另作允许):(1) 构建竞争性产品或服务,(2) 构建采用与服务具备类似创意、特性、功能或图形的产品或服务,(3) 拷贝服务的任何创意、特性、功能或图形,或 (4) 确定服务是否在任何专利的范围之内。
  1. 删除内容和非 SFDC 应用程序。如果客户收到通知,要求客户必须删除、修改和/或禁用内容或某一非 SFDC 应用程序以避免违反适用法律、第三方权利或许可使用与对外服务政策,则客户应及时照办。如果客户未根据上述要求采取规定行动,或 SFDC 或转销商判定客户很可能再次违规,则 SFDC 和转销商有权禁用适用内容、服务和/或非 SFDC 应用程序。如果 SFDC 或转销商有要求,则客户应提供已删除和停止使用的书面证明,且 SFDC 或转销商应有权向任何第三方申诉人或政府主管部门(以适用者为准)提供该证明的一份副本。此外,如果任何第三方权利持有人要求 SFDC 或转销商删除内容,或 SFDC 或转销商知悉向客户提供的内容可能违反适用法律或侵犯第三方权利,则 SFDC 和转销商可中止客户通过服务访问内容的权利。
  1. 非 SFDC 产品和服务
    1.  SFDC 产品和服务。SFDC 或第三方可(通过市场或其他方式等)提供第三方产品或服务,包括非 SFDC 应用程序、产品或服务实现和其他咨询服务。客户对上述产品或服务的取得,以及客户与任何非 SFDC 提供商、产品或服务之间的任何数据交换,仅在客户与适用的非 SFDC 提供商之间发生。SFDC 并未针对非 SFDC 应用程序或其他非 SFDC 产品或服务提供任何保证或支持,无论其是否被 SFDC 标明“已认证”或其他字样,除非订购单另有明确规定。SFDC 无须对上述非 SFDC 应用程序或其提供商的访问行为导致的任何客户数据披露、修改或删除负责。
    2. 与非 SFDC 应用程序整合。服务可能包含设计与非 SFDC 应用程序进行交互操作的特性。SFDC 无法保证上述服务特性的持续可用性,而且,如果(包括但不限于)某一非 SFDC 应用程序的提供商停止将此等非 SFDC 应用程序用于按 SFDC 可接受的方式实现与相应的服务特性之间的交互操作,则 SFDC 可停止提供上述服务特性,客户不会因此有权获得任何退款、信用额度或其他补偿。
  1. 费用与付款
    1. 费用。客户将支付订购单内规定的所有费用。除本协议或某一订购单另作规定外,(i) 费用应基于所购服务和所购内容订阅,而非实际使用,(ii) 支付义务不可撤销,且所付费用不可退还,且 (iii) 不可在相关订阅期内减少购买数量。
  1. 付款。阿里云应在订购单签发日期之后十 (10) 天内向客户开具发票,在发票内注明到期应付的总价(详见订购单)。客户应在发票签发日期之后三十 (30) 天内且所购服务开始之前向转销商支付总价。
  1. 税收。转销商的费用包括根据中国税务法律法规对转销商提供的服务征收的增值税(“VAT”)。转销商应开具合法有效的 VAT 发票。
  1. 货币。客户将按订购单内规定的货币向转销商支付所有费用。
  1. 银行手续费。各方应自行承担其银行手续费。
  1. 专有权利和许可
    1. 权利保留。在受本协议项下明确授予的有限权利约束的前提下,转销商及其关联公司、SFDC 及其关联公司和许可人以及内容提供商保留其对服务和内容的所有权利、所有权和权益,包括其所有相关的知识产权。除本协议明确规定外,本协议项下未向客户授予任何权利。
    2. 访问和使用内容。客户有权根据适用订购单、本协议和文件的条款访问和使用适用内容。
    3. 客户向 SFDC 授予的许可。客户向 SFDC 及其关联公司和适用承包商授予一项适用于全世界范围的、有限期的许可,允许其托管、拷贝、使用、传送和展示客户或其代表使用服务(或为使用服务)而创建的任何非 SFDC 应用程序和程序代码以及客户数据,以便 SFDC 根据本协议提供服务和相关系统并确保服务和相关系统的正常运行。如果客户选择将某一非 SFDC 应用程序与服务配合使用,则客户向 SFDC 授予许可,允许该非 SFDC 应用程序及其提供商访问客户数据以及客户使用非 SFDC 应用程序的相关信息,以便实现非 SFDC 应用程序与服务之间的交互操作。在受本协议项下授予的有限许可约束的前提下,SFDC 不会在本协议项下通过客户或其许可人获得任何客户数据、非 SFDC 应用程序或上述程序代码的相关权利、所有权或权益。
    4. 客户授予的使用反馈许可。客户向 SFDC 及其关联公司授予一项适用于全世界范围的、永久的、不可撤销的、免许可费的许可,允许 SFDC 及其关联公司使用并在其服务内纳入客户或用户就 SFDC 或其关联公司服务的操作提供的任何建议、增强请求、推荐、修改意见或其他反馈。
    5. 联邦政府最终使用条款。SFDC 根据下列条款提供服务(包括相关软件和技术),供美国联邦政府最终使用:服务包括“商业项目”(定义见《美国联邦采购法规》第 2.101 条)。根据《美国联邦采购法规》第 12.211 条至第 12.212 条以及《国防联邦采购规则附录》第 227.7102 条第 4 款和第 227.7202 条第 4 款(以适用者为准),本协议应规定,美国政府有权使用、修改、复制、发行、执行、展示或披露为服务提供的商业计算机软件、商业计算机软件文件和技术数据,但是,就美国国防部方面的最终用户而言,应根据《国防联邦采购规则附录》第 252.227-7015 条提供按惯例应向公众提供的技术数据。如果某一政府机构需获得额外权利,则必须商议一份双方均可接受的明确授予上述权利的书面协议附录。
  1. 保密
    1. 保密信息的定义。“保密信息”指的是一方(“披露方”)通过口头或书面形式向另一方(“接收方”)披露的,被指定为保密的或鉴于信息的性质和披露环境按理应被认定为保密的所有信息。客户的保密信息包括客户数据;转销商的保密信息包括所购服务和内容,以及本协议和所有订购单的条款和条件(包括价格条款和条件)。各方的保密信息包括该方披露的商业和营销计划、技术和技术信息、产品计划和设计以及业务流程。但是,保密信息不包括以下任何信息:(i) 并非因接收方违反其向披露方承担的任何义务而被公众普遍知晓的信息,(ii) 接收方在未违反其向披露方承担的任何义务的情况下于披露方披露之前知晓的信息,(iii) 接收方在未违反其向披露方承担的任何义务的情况下通过第三方获得的信息,或 (iv) 接收方独立开发的信息。为免生疑义,本“保密性”一节规定的禁止披露义务适用于协议双方为评估附加的转销商服务而交换的保密信息。
    2. 保密信息的保护。就协议双方之间而言,各方保留其保密信息的一切所有权。接收方将采取其保护自有同类保密信息时采用的同等注意义务(但不低于合理的注意义务)来确保:(i) 不会将披露方的任何保密信息用于本协议范围外的任何目的;以及 (ii) 除已获得披露方书面授权的情况外,仅向接收方(及其关联公司)旗下为实现与本协议相符的目的而需访问保密信息且已与接收方签署保密协议的员工和承包商披露保密信息,且保密协议包含的保密措施的力度不得实质性低于本协议所含保密措施的力度。未经另一方事先书面同意,任何一方均不得向其关联公司、法律顾问或会计师之外的任何第三方披露本协议或任何订购单的条款,而向其关联公司、法律顾问或会计师进行任何上述披露的一方应对该关联公司、法律顾问或会计师遵守本“保密性”一节负责。尽管存在前述规定,如果转销商为履行其在本协议项下义务而有必要,则可根据保密力度实质性等同于本协议的保密条款将本协议和任何适用订购单的条款披露给分包商或非 SFDC 应用程序提供商。
    3. 强制披露。接收方可在法律强制要求的情况下披露属于披露方的保密信息,但接收方应(在法律允许的范围内)事先向披露方发送强制披露通知,并在披露方希望对此等披露提出质疑的情况下提供合理协助,相关费用由披露方承担。如果法律强制要求接收方在披露方涉入的民事程序内披露属于披露方的保密信息,且披露方未对此等披露提出质疑,则披露方将补偿接收方编制上述保密信息和提供上述保密信息的安全访问权限而产生的合理费用。
  1. 声明、保证、排他性救济和免责声明
    1. 声明各方均声明其已合法签署本协议并具备签署本协议的合法权力。
    2. 免责声明。除本协议明确规定的情况外,任何一方均未作出任何类型的明示、默示、法定或其他保证,而且在适用法律允许的最大范围内,各方明确拒绝承认一切默示保证,包括与适销性、某一特定用途的适用性或非侵权性相关的任何默示保证。

就 SFDC 与客户之间而言,SFDC 均未作出任何类型的明示、默示、法定或其他保证,而且在适用法律允许的最大范围内,SFDC 明确拒绝承认一切默示保证,包括与适销性、某一特定用途的适用性或非侵权性相关的任何默示保证。内容按“原样”提供,且如果适用的话,不包括任何保证。

  1. 相互赔偿
    1. 转销商提供的赔偿。对于第三方针对客户提出或提起的指控任何服务侵犯或盗用此等第三方知识产权的任何索赔、要求、诉讼或程序(以下简称“针对客户的索赔”),转销商将为客户辩护,并向客户赔偿因针对客户的索赔而最终判决由客户承担的任何损害赔偿、律师费或成本,或者客户根据转销商书面批准的和解已支付的费用,但前提是客户 (a) 及时向转销商提供有关针对客户的索赔的书面通知,(b) 向转销商提供针对客户的索赔相关辩护与和解的唯一控制权(除外情况是:转销商必须无条件免除客户的所有责任才能就任何针对客户的索赔达成和解),且 (c) 向转销商提供所有合理协助(由转销商承担费用)。如果转销商收到与服务有关的侵权或盗用索赔信息,转销商可以酌情采取以下行动且不向客户收取费用:(i) 在不违反转销商在上述“转销商保证”中所做保证的情况下修改服务,使其不再被控侵权或盗用;(ii) 获取许可,使客户能够继续根据本协议使用服务;或者 (iii) 提前 30 天发出书面通知,终止客户对该服务的订阅,并将客户已经支付的涵盖已终止订阅剩余期限的费用退还。在以下情况下,上述辩护和赔偿义务不适用:(1) 指控并未明确指出服务是提出针对客户的索赔的依据;(2) 针对客户的索赔是因将服务(或其任何部分)与转销商提供的软件、硬件、数据或工艺配合使用或结合而产生,且如果没有此等结合,则服务或其使用不会侵权;(3) 针对客户的索赔因不收费的订购单下的服务而产生;或者 (4) 针对客户的索赔因内容、非 SFDC 应用程序或客户违反本协议、文件或适用订购单而产生。
    2. 客户提供的赔偿。对于第三方针对转销商或 SFDC 提出或提起的指称以下事项或因以下原因产生的任何索赔、要求、诉讼或程序(分别称为“针对转销商 SFDC 的索赔”),客户将为转销商及其关联公司以及 SFDC 及其关联公司提供辩护:(a) 任何客户数据或客户在服务中使用客户数据,(b) 客户提供的非 SFDC 应用程序,或 (c) 将客户提供的非SFDC 应用程序与服务结合使用,侵犯或盗用了此等第三方的知识产权;或者针对转销商或 SFDC 的索赔因客户以非法方式或在违反本协议、文件或订购单的情况下使用服务或内容而产生。并且,客户将向转销商和 SFDC 赔偿因针对转销商或 SFDC 的索赔而最终判决由转销商或 SFDC 承担的任何损害赔偿、律师费和成本,或者转销商或 SFDC 根据客户书面批准的和解已经支付的费用,但前提是转销商或 SFDC (a) 及时向客户提供有关针对转销商或 SFDC 的索赔的书面通知,(b) 向客户提供针对转销商或 SFDC 相关索赔的辩护与和解的唯一控制权(除外情况是:客户必须无条件免除转销商和 SFDC 的所有责任才能就任何针对转销商或 SFDC 的索赔达成和解),且 (c) 向客户提供所有合理协助(由客户承担费用)。如果针对转销商或 SFDC 的索赔是因转销商或 SFDC 违反本协议、文件或适用订购单而产生,则上述辩护和赔偿义务不适用。
    3. 唯一补救。本“相互赔偿”一节规定了赔偿方对另一方就本节所述的任何第三方索赔承担的唯一责任,以及受赔偿方从另一方获取的唯一补救。
  1. 责任限制
    1. 责任限制。在任何情况下,各方及其所有关联公司因本协议而产生的或与本协议有关的总计责任不得超过客户及其关联公司根据本协议在产生责任的首次事件发生前十二个月内为购买产生责任的服务而支付的总金额。无论诉讼是合同诉讼还是侵权诉讼,也无论归责理论如何,上述限制均适用,但不得限制客户及其关联公司在上述“费用和付款”一节下的付款义务。
    2. 排除间接和相关损害。在任何情况下,任何一方或其关联公司均不承担因本协议而产生的或与本协议有关的任何利润、收入、商誉损失,或间接、特殊、附带、后果性、保障、业务中断或惩罚性损害,即使一方或其关联公司已被告知此等损害的可能性,或一方或其关联公司的补救措施未能达到其基本目的,无论诉讼是合同诉讼还是侵权诉讼,也无论归责理论如何。上述免责声明不适用于法律禁止的情况。

在任何情况下,SFDC 均不对客户或任何用户承担与客户根据本协议购买或使用服务相关的任何损害,包括但不限于直接、间接、特殊、附带、惩罚性或后果性损害,或基于利润损失的损害,无论损害是何种原因造成,无论是合同违约还是侵权行为或根据任何其他归责理论,也无论是否已告知客户发生此等损害的可能性。

  1. 协议期限和终止
    1. 协议期限。本协议自客户首次接受之日起生效,有效期持续至本协议项下的所有订阅到期或终止。
    2. 所购订阅的有效期。各订阅的有效期应遵循适用订购单的规定。除非订购单中另有规定,否则订阅将自动续订,续订期限等同于到期订阅的有效期或一年(以较短者为准),除非任何一方在相关订阅有效期到期前至少提前 60 天向另一方提供书面通知(可接受电子邮件)。除非适用订购单中有明确规定,否则促销订阅或一次性定价订阅的续订将遵循 SFDC 或转销商在适用续订时现行的适用标价。尽管存在任何相反的规定,就任何续订而言,如果任何服务的订阅量或订阅时长较前一期限有所减少,则续订时应重新定价,而不考虑前一期限的单位价格。
    3. 因故终止。任何一方均可因以下原因终止本协议:(i) 如果另一方在任何实质性方面违反其在本协议项下的义务,并且未能在收到违约通知后十五 (15) 个工作日内纠正违约行为,则该方可在提前四十五 (45) 天向另一方发出书面通知的情况下终止本协议;或者 (ii) 如果另一方成为破产申请或与破产、管理、接管、管理接管、清算或债权人利益转让有关的任何其他程序(无论是自愿还是非自愿)的主体,或者如果另一方暂停或停止,或威胁暂停或停止经营其全部或大部分业务,则该方可立即向另一方发出书面通知终止本协议。任何一方应在收到另一方的违约通知后十五 (15) 个工作日内对任何违反本协议的行为进行纠正;但是,此等纠正不得影响另一方根据本协议可获得的补救和赔偿。
    4. 终止。出于以下原因,转销商或 SFDC 可选择在发出通知的情况下,立即终止和/或暂停客户对所购服务的使用:(a) 客户或任何用户违反本协议、文件或订购单的条款;或 (b) 转销商在其向客户转销的与本协议相关的订阅方面违反其对 SFDC 的付款义务。此外,在转销商与 SFDC 签订的授权转销商转销服务的协议终止或到期后,在此等终止或到期时未结束的各项客户服务订阅(“遗留订单”)应继续有效,直至其订阅期限结束,并应继续受本协议管辖,但前提是客户未违反本协议,且 SFDC 已收到与此等遗留订单相关的所有应付款项。除非本协议另有规定,否则在转销商与 SFDC 签订的协议终止或到期后,SFDC 没有义务直接向客户提供服务,或与客户建立直接合同关系。
    5. 终止后不退款。在任何情况下,所购服务、本协议或转销商与 SFDC 所签订协议的任何终止、到期或暂停都不会致使转销商或 SFDC 对客户承担任何退款或损害赔偿责任。
    6. 存续条款。“费用与付款”、“专有权利和许可”、“保密”、“免责声明”、“相互赔偿”、“责任限制”、“终止后不退款”、“删除内容和非 SFDC 应用程序”、“存续条款”以及“通用条款”在本协议终止或到期后将继续存续,且只要 SFDC 仍然拥有客户数据,“客户数据保护”一节在本协议终止或到期后就将继续存续。
    7. 共享组织。客户承认,如果服务是在某个组织中提供,且该组织也提供从 SFDC 或其他第三方购买的 SFDC 服务,则对此等组织的访问可能由于违反管辖此等其他 SFDC 服务的协议而暂停或终止,在任何情况下,任何此等终止或暂停都不会致使客户承担退款或其他赔偿责任。
  1. 通用条款
    1. 出口合规。服务、内容、其他 SFDC 技术及其衍生品都可能受美国和其他司法管辖区的出口法律法规约束。转销商和客户均声明,其未被列入美国政府拒绝的任何交易方名单。客户将不得允许任何用户访问或使用美国禁运国家或地区(当前为古巴、伊朗、朝鲜、苏丹、叙利亚或克里米亚)或违反任何美国出口法律或法规的任何服务或内容。
    2. 反腐败。任何一方均未从另一方的员工或代理处收到或取得与本协议有关的任何非法或不当的贿赂、回扣、付款、礼物或有价物。在正常业务过程中提供的合理礼物和招待不违反上述限制。
    3. 完整协议和优先顺序。本协议是转销商和客户之间关于客户使用服务和内容达成的完整协议,取代关于协议标的的所有先前和同期的书面或口头协议、提案或声明。双方同意,客户采购订单或任何其他客户订单文件(订购单除外)中规定的任何条款或条件均属无效。如果以下文件之间出现任何冲突或不一致,则其效力的优先顺序为:(1) 适用订购单,(2) 本协议,(3) 文件。尽管存在前述规定,对于本协议第 2、3、4、6、8、9、10、11 和 12 节所述标的,如果此等章节与客户和转销商之间的协议或订购单所载的任何其他条款或条件存在冲突或不一致,应以此等章节的规定为准。本协议各章节的标题仅供参考,不得影响本协议任何规定的解读。
    4. 协议双方的关系。协议双方均为独立承包商。本协议不得在协议双方之间创建合伙、特许经营、合资、代理、信托或雇佣关系。各方将全权负责支付应付给各自员工的所有报酬以及与雇佣相关的税费。
    5. 第三方受益人。本协议的缔约双方为客户和转销商,SFDC 不属于本协议缔约方,但是,由于其与涉及 SFDC 的某些条款有关,SFDC 是客户与转销商之间协议的第三方受益人。本协议项下没有其他第三方受益人。
    6. 弃权。任何一方或 SFDC 未行使或延迟行使本协议项下的任何权利均不得构成对该权利的放弃。
    7. 条款效力独立性。如果本协议的任何规定被拥有合法管辖权的法院认定为与法律相悖,则该规定将被视为无效,但本协议的其余规定将继续有效。
    8. 转让。未经另一方事先书面同意(不得无理拒绝此等同意),任何一方不得转让其在本协议项下的任何权利或义务,无论是通过法律的实施或其他方式;但是,任何一方均可不经另一方同意向自身的关联公司转让本协议的全部内容(包括所有订购单),或在与合并、收购、公司重组或出售其全部或绝大部分资产相关的情况下进行转让。尽管存在前述规定,如果一方被另一方的直接竞争对手收购,向另一方的直接竞争对手出售绝大部分资产,或者进行有利于另一方直接竞争对手的控制权变更,则该另一方可以在发出书面通知的情况下终止本协议。在受上述规定约束的前提下,本协议对协议双方、其各自的继承者和核准受让人具有约束力并符合其利益。
    9. 缔约实体、通知、管辖法律和地点。签订本协议的转销商实体、因本协议产生或与本协议有关的任何争议或诉讼适用的法律,以及对任何此等争议或诉讼具有管辖权的法院如下所示。

如果客户注册地位于:中华人民共和国

签订本协议的转销商实体是阿里巴巴华东有限公司

管辖法律:中华人民共和国法律

拥有专属管辖权的法院:杭州市余杭区人民法院

  1.  通知提供方式。除非本协议另有规定,与本协议有关的所有通知均采用书面形式,并在以下时间生效:(a) 若为专人递送,则在送达后生效;(b) 若为邮寄,则在邮寄后第二个工作日生效;(c) 若为电子邮件发送,则在电子邮件发送当日生效,但终止通知或赔偿性索赔通知(“法律通知”)除外,此等通知应明确标示为法律通知。向客户发送的与账单有关的通知应发送至阿里云指定的相关账单联系人。向客户发送的所有其他通知应发送至阿里云指定的相关系统管理员。SFDC 根据文件需向客户提供的任何通知,应由 SFDC 根据情况和服务中向 SFDC 提供的指定通知联系人信息,自行决定向转销商或客户提供。
  2.  同意管辖法律和司法管辖权。各方同意上述适用管辖法律,不考虑法律规则的选择或冲突,并同意上述适用法院的专属管辖权。
  3.  进一步联系。SFDC 可能会就新 SFDC 服务特性和产品与客户联系。

二、《Tableau产品订购表单补充协议》

本《Tableau 产品订购表单补充协议》(简称”补充协议”)是客户订购 Tableau 软件或 Tableau 云服务(统称 “Tableau 产品”)的原订单的一部分。原订单及本补充协议将依照客户与Salesforce, Inc.或其附属公司之间的主服务协议及其修订或附录(统称为 “主服务协议”)执行,该协议载于原订单( SFDC)。本补充协议就《主服务协议》中的Tableau产品条款进行调整,其余条款和条件仍按照主服务协议约定继续履行。本补充协议中使用但未定义的术语以原订单和主服务协议为准。

A部分:

以下条款适用于Tableau 产品(包括Tableau 软件及Tableau 云服务)

1. Tableau产品的“文档”应包括 www.tableau.com/legal/documentation 中的文档,与Tableau 产品相关的其他信息文档,请参阅 https://sfdc.co/ptd。为免疑议,主服务协议约定与文档不一致的,以主服务协议为准。所有未定义的Tableau产品名称的释义详见文档。

2. 用户。无论用户是否在订阅时间内使用 Tableau 产品,单个Tableau 产品的用户许可证或订阅权限,客户仅可授予一个唯一可识别的用户。订阅到期后,客户有权将用户许可证和订阅权限在可识别的用户之间重新分配,但不能过于频繁,避免多个用户共享单个许可证或订阅权限。为免疑议,如果客户购买了 Tableau 产品包的许可证或订阅权限,则每个产品包只能由单个用户使用,而不能由多个用户共享。

3. 客户分许可方。尽管 《主服务协议》中有相反的规定,在订阅期限内,客户可以允许第三方(“客户分许可方”)成为Tableau产品的用户,但仅限于以下情形:(a)通Tableau产品可视化访问数据生成的可视化内容与客户进行交互;或(b) 使用可视化访问数据创建可视化内容。前述所有情形中的所有可视化访问数据均不得包括客户分许可人的数据,除非该客户分许可人的数据与可视化访问数据相结合,或与客户向该特定客户分许可证持有人提供的可视化访问服务相关。在向客户分许可人提供此类访问权限时,客户不得充当“托管服务提供商”、“服务局”或具有类似业务模式的其他实体。除非本节明确允许,否则客户分许可人不得将自己的数据发布到客户的Tableau产品,不得将可视化访问数据以外的任何数据用于客户的服务器 Tableau 软件,也不得出于任何其他目的访问 Tableau 软件。为免疑议,客户分许可方不得出于任何目的访问任何创作者软件包许可。客户应确保客户端分许可证持有人对 Tableau 软件的使用受到限制,如本条款所述,并应在 Tableau 软件中为客户分许可人指定适当的访问级别,如仅出于提供可视化访问的目的,则不适用《主服务协议》中禁止对 Tableau软件进行框架或镜像的使用限制条款。客户应对其与客户分许可有人的关系以及客户自己的与软件相关的任何产品或产品负全部责任。客户承认SFDC不承担也不应承担与客户业务或向客户分许可人提供可视化访问的任何方面相关的业务和运营风险,因此客户应对客户分许可人的所有作为和不作为承担责任,就好像他们的作为或不作为是客户自己的一样。“可视化访问数据”是指客户输入或提供给SFDC以输入到软件中的任何业务信息或其他数据,但不包括注册和使用数据以及客户分许可人生成的数据,除非此类数据与客户的数据相结合或与客户向该客户分许可人提供服务有关。

4. 开源软件。Tableau 产品可能包含或提供第三方许可的组件,包括受开源软件许可约束的组件(以下简称“开源软件”)。开源软件可以在文档中标识,也可以应客户要求以书面形式将开源软件在列表中标识。在开源软件随附的许可证要求的范围内,许可证条款将代替本补充协议中有关开源软件的条款,包括但不限于管理源代码访问、修改或逆向工程的任何规定。

5. 使用承诺。根据 SFDC 的书面要求(每年不超过一次),客户应向 SFDC 提供一份《签名声明》,证明 Tableau 产品的使用符合《主服务条款》和本补充协议,包括任何访问和用户限制,并提供一份用户许可证的最新用户列表。如果 SFDC 有理由认为客户违反了 《主服务条款》或本补充协议,SFDC应事先通知客户,并应在工作时间内对客户的订单补充协议(2022 年 7 月)1,Tableau产品的使用,以及客户的软件监控系统和记录进行审查,该等审查每年不超过一次。如果审查显示客户的实际用户或核心数超过允许的用户或核心数,客户应立即通过购买额外的许可证或订阅来弥补该超额使用。 

6. 测试版服务。尽管《主服务条款》中有相反的规定,Tableau产品的测试版服务仍受该测试版服务随附的条款约束。

7. 试用版本。如果 SFDC 已向客户提供对 Tableau 产品(“试用版”)的免费试用或试用访问权限,则客户只能将此类试用权限用于试用 Tableau 产品,以确定是购买 Tableau 产品的许可证还是订阅。客户不得将试用版本用于任何其他目的,包括但不限于竞业分析、商业、专业、产品开发或营利性目的。Tableau 学生访问计划提供的 Tableau 产品构成试用版的许可证不适用于禁止商业或专业用途的规定。除非文档中另有规定或 SFDC 另有书面规定,客户只能在客户通过软件授权或其他方式激活和/或注册之日起十四 (14) 天内使用试用版本。尽管《主服务协议》或本补充协议有其他规定,试用版本仍按“原样”提供,不提供任何明示或暗示的保证或支持。SFDC可出于任何原因随时在书面通知后终止客户对试用版本的访问,且不承担任何责任。 

8. 授权合作伙伴。如果客户根据与授权 Tableau 合作伙伴(以下简称“授权合作伙伴”)签订的协议(以下简称“合作伙伴协议”)收到 Tableau 产品,则尽管《主服务协议》或本补充协议中有相反的规定:(a) 客户对 Tableau 产品的使用受合作伙伴协议中任何附加条款的约束,包括对将 Tableau 产品与第三方应用程序结合使用的任何限制;(b)客户同意向授权合作伙伴支付合作伙伴协议中约定的费用。如果客户的合作伙伴协议中规定的客户保修和支持条款与本补充协议或《主服务协议》不同,则 SFDC 对客户没有担保或支持义务(尽管本补充协议和《主服务协议》中的免责声明仍然适用于客户)。如果客户的合作伙伴协议约定的客户保修和支持条款如本补充协议和 《主服务条款》中所述,则这些保修和支持条款应按书面形式适用于客户。尽管本补充协议或 《主服务条款》 中有相反的规定,(i)合作伙伴协议不得修改本补充协议和《主服务协议》的任何其余条款,以及(ii)合作伙伴协议是客户与授权合作伙伴之间的协议,对 Tableau 或 SFDC 不具有约束力。如果 SFDC 未能从授权合作伙伴处收到客户使用 Tableau 产品的付款,或者客户违反本补充协议或《主服务协议》的任何条款,SFDC 可以终止本补充协议和 《主服务条款》(包括客户使用软件的权利)。

B部分.

除上述条款外,以下条款仅适用于 Tableau 软件:

1. 交付。

为了使用 Tableau 软件,客户必须使用购买时提供给客户的有效许可证密钥或激活码激活其 Tableau 软件副本,和/或在出现提示时提交唯一可识别的用户注册(每个“软件授权”)。除非适用的订单中另有规定,否则所有 Tableau 软件和文档均应通过电子方式交付。Tableau 软件在可供客户下载时即视为已交付。即使客户的 Tableau 软件版本允许使用多个软件授权选项,客户也不得超出与客户许可证关联的用户限制和权利。

2.Tableau 软件许可证。

根据本补充协议和《主服务协议》的所有条款和条件,在相关订阅期限内,SFDC 授予客户有限的、全球性的、不可转让的、不可再许可的(除非本协议明确规定)的非排他性许可,以使用客户已获得 SFDC 颁发的软件授权,用于客户自己的内部业务运营, 但仅根据:(a) 文件;(b) 管理事务协议;(c) 以及订单和本补充协议中规定的所有条款,包括但不限于与许可类型相关的限制。客户对 Tableau 软件的许可将受到基于用户或基于内核的限制(如文档和适用的订单中所述),或者如果没有订单,则受 SFDC 另行指定的约束。除非文档中另有规定,否则客户可以在客户的计算机上复制并安装一份 Tableau 软件副本,仅供客户的用户使用,用于适用订单中指定的每个订阅。每个用户许可证只能由客户授予一个唯一标识的个人,无论这些个人在订阅时间内是否使用 Tableau 软件。随着时间的推移,用户许可证可以在唯一标识的个人之间永久重新分配,但不能过于频繁地重新分配,避免多个用户之间能够共享单个订单补充(2022 年 7 月) 2 Tableau 产品许可证。为免疑议。如果客户购买了 Tableau 软件包的许可证或订阅权限,则每个软件包只能由单个用户使用,不得由多个用户共享。

3. 使用限制。

除《主服务协议》中的使用限制外,作为客户的许可条件,客户不得(也不得允许任何第三方): (a) 利用任何设备、装置、软件或其他旨在规避或移除 SFDC 使用的与本软件有关的任何软件授权或复制保护的手段,或将本软件与任何授权代码、产品密钥、凭证、序列号或其他非 SFDC 提供的复制保护装置一起使用;(b)使用该软件开发产品,将SFDC文件格式转换为非SFDC所有的,通用报告编写、数据分析或报告交付产品所使用的替代报告文件格式;(c) 删除软件中包含的任何产品标识、专有、版权、商标、服务标记或其他声明;或(d)以任何可能导致死亡或人身伤害或严重物理或环境损害的方式使用本软件。《主服务协议》中的责任限制不适用于违反本条款的行为。

4. 生产和非生产环境。

a. 生产环境: 由于与服务器软件有关,客户将本软件用作内容创建、托管、分发和协作平台被视为在 “生产环境 “中使用,根据《主服务协议》,客户每购买的一个服务器软件许可,即可获得一(1)个生产环境。客户可以单一生产环境中使用服务器软件,尽管该单一生产环境可能不会消耗客户订单上标识的所有许可。

b. 非生产环境:客户可以在技术环境中以及在文档中指定的平台和配置上使用服务器软件,仅用于与客户许可软件功能相关的内部开发和测试,或用于灾难恢复目的(“非生产环境”)。如果客户的服务器软件许可证是基于核心的,则不允许在非生产环境中创建、共享、查看、刷新和/或修改可视化或数据源以及任何类似的内容开发或审查。为免疑议,如果客户的服务器软件许可证是基于用户的,则上述使用限制不适用。客户在非生产环境中安装、激活或使用本软件副本仅限于上述相同的用户和/或允许的核心数量。客户在非生产环境中使用服务器软件可能与客户在生产环境中使用许可软件同时进行,并且此类使用的条件是客户拥有该软件的授权许可。根据《主服务条款》,客户仅有权使用两 (2) 个非生产环境。除本节所述内容外,客户可以购买非生产环境的任何其他许可证,并应遵守附加条款。

5. 客户数据。客户同意,由客户提交或为客户向Tableau 软件提交的电子数据和信息并非由 SFDC 托管或代表 SFDC 托管。因此,尽管《主服务协议》中有相反的规定,但《主服务协议》中与客户就数据(或您的数据或任何类似的定义术语)相关的任何条款或承诺均不适用于 Tableau 软件。

6. 保证。《主服务协议》中的保证不适用以下情况:(A)Tableau 软件与文档中未授权的硬件或软件一起使用;(B)客户或任何第三方对 Tableau 软件进行了任何修改;(C)客户的意外、滥用或不当使用而导致的 Tableau 软件缺陷;(D)免费提供的任何试用版本或其他Tableau软件;或(E)任何地图。

7. 出口合规。除《主服务条款》中的出口管制合规要求外,客户不得允许任何第三方违反这些法律和法规出口、再出口或转让 Tableau 软件的任何部分。

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