我的好为人师好像是骨子里来的，免不了对周遭“指指点点”，有些在理，有些自己事后也会尴尬。好在自己慢慢地找到了敏感区，从评价一切的自傲，到只“评价物”，而尽可能地“不评价人”的区隔。
另一个考虑是，这个世界变化太快了，我要保持对变化的敏感，最好的办法就是钻研新鲜的东西，而不是抱紧旁边的大腿假装一切安好。所以才会不断地学习经济学、金融、人力资源，甚至数据分析和营销策划。虽然也有人不解说，“你确实是一个爱好数据的人……你做的哪些有个屁用……”，嗯嗯，“你说的对”。走自己的路，让别人说去吧。
今天又是工作13个小时，回来之后突然什么都不想做，只想写点别的东西，切换一下场景。
说说客如云吧。
一、重说客如云的特点
我在之前的推荐中说，当初客如云赢的我的芳心的理由之一，在于它潜在的灵活性和可扩展性，而它的脆弱性，就在于它的不稳定性。如今看来，我只想用一句话来评价，“才华配不上野心”，就像我的朋友评价我一样。
不得不说，我上次的推荐，是夹杂了短短一个月的使用新鲜感的；如今看来，虽无过誉，但确实低估了脆弱性的风险。从第一家门店开业到现在，四家门店七台收银台，累计用了四个月之久，我基本熟悉了顾客、营销、库存等各个板块，经历了数次的系统风险，遭遇了N多次的功能性bug，我这个颇有耐心的人，慢慢也消磨掉了斗志。
「对于中小企业而言，客如云也许是更合适的，它的部署足够简单、设备足够漂亮、界面足够友好、功能足够全面，移动端支持也未掣肘，虽然没有貌似没有一个地方能成为尚方宝剑，综合指标的平衡就足以吸引中小企业，特别是连锁门店了。」
之前我说客如云综合指标比较平衡，虽乏亮点，也无硬伤。如今看来，平庸应该是多么可怕的事情啊。随着时间的流逝，平衡都会被平庸和抱怨所替代，慢慢没有了惊喜。
当然，这些都是深度使用的烦恼，不过，高附加值，就源自于深度用户和深度使用给商家增加的盈余价值才对。
- 它的营销功能羸弱不堪，功能不及口碑，体验性不如其他的ERP和CRM软件；我现在非常喜欢口碑的营销，它是真正的融合了营销和人工智能的精神，工具加智能推荐让商户的营销变得简单，而不是“只给刀剑不给剑谱”。即便是后来者的南京客至CRM，也比客如云的CRM好太多（它本来是专为母婴设计的，现在济南拾味中点用的客至CRM，让我颇为惊讶）。
- 我觉得营销还有很多地方可以改进，比如赠券数量不要强制性地限制为5张，活动名称10个字符经常说不明白想做什么，折让金额记得不能输入小数位，单商品营销不支持门店现制商品（最近升级已经取消了商品的类型，不知道是否会改进）；单商品活动不能累加享受等等。
- 而且营销和定价方面的关联，也是问题多多。一个商品如果有会员价，登陆会优先显示会员折扣，而不是营销活动，二者只能二选一；如果算上零售价和价格策略，其中关系更是混乱不堪，我最后不得不新建一个商品马甲曲线解决。
- 它的供应链功能脆弱不禁，bug不断，强大的区域销售也不能掩盖功能性的不足；我不得不自己成了产品经理，不断的测试、重新开始，各种莫名的逻辑让我无法琢磨。
- 它的硬件甚至都三番五次的出错，刷卡时常失效，扫码不时罢工，7*24不间断测试不佳。（当然，有的门店的机器也能撑住多日的频繁结账而不出错）
抛开美丽的价格，倘若要说它的优点，好像只剩下了美观和便携了。
也许就像是爱情，经历了考验，才是真爱吧。希望有更多的商家，能度过这个纠结期。
二、拟人化：能力匹配野心
几近而立之年，我在想应该做点什么。一年的时间从职能部门转向业务部门，从理想主义走向实用主义，忙得家不得回，老师都没空拜访。有一天突然停下来，好累啊。
朋友说，你是个文人，骨子里其实不适合做职业经理人的；你应该去做培训、做搭档、做职能工作，会很好。我是不甘心的，我要活下去而且要让家人活得好，就要放下舒适区（comfortable Zone），就要挑战不可能，仅仅选择去做自己能做到的事情，路越来越窄。
朋友说，“你的能力匹配不上你的野心”。
她说的对，我的野心很大，与生俱来；但是我的能力，却要一点点积累。很残酷，但是也会庆幸，我是一个有理想、有抱负的人。
野心就应该很大，永远挑战不可能，不是吗？
这样想通了，也就不去犹豫。别人的批评我虚心接受，学习每一位领导的长处，不做长舌妇，少说多做，不断进步。对于我而言，我想有几件事情要做：
- 奠定基础。综合能力确实是有基础的，我需要做人际关系、团队管理等方面加强自己，并且找合适的人搭档。
- 保持敏感和进步。不因为任何人的批评放弃自己和目标，心有阳光，矢志不渝。
- 小步快跑，不断调整。对于我而言，如果我用7*14时间去工作，我每一年就可以跑赢大盘，而且缩短自己在每一个阶段的成长时间。
- 坚持努力，不断学习。
三、客如云：大象，还是猎豹
傅盛的猎豹移动能在美国上市，绝对是金山的一次重大时刻；它和金山软件比，踩对了时间，同时更快。金山更像是一头大象，虽在草原看似无敌，但是硕大的平衡不像一个互联网公司。
产品到了一定地步，也许需要回归原点。跑得快不是因为功能齐全，而是因为底盘结实，麻雀虽小况且五脏俱全；大象又不能飞。客如云如今横跨收银、营销、供应链、采购、金融等多个领域，野心很大，确实是一个年轻的小伙子；但是，作为终端的消费者和使用者，我却在最基本的商品管理、营销、供应链上苦恼频频。
“才华不能匹配野心”，这是年轻人才应该有的苦恼。
要么放下野心，按耐住澎湃过乡野农夫的生活；要么，在调整中矢志不渝，虽败犹荣。
对于客如云而言，从商家的角度出发，我更想它成为猎豹一样的草原动物，在这个纷争的互联网时间，单点深入，极致而归。这是一个体验为王的时代，在基础功能上10分的心理落差，会抵消在增值服务上100分的惊喜。
作为旗舰版的用户，我对旗舰版的功能甚是无法恭维。旗舰版和高级版应该成为高利润的来源，但是在客如云，也许也是麻烦的来源。所以，作为年轻的小伙子，客如云还有很长的路要走。
- 稳定性需要提高一个量级；
- 功能的流畅性需要提高两个量级；
- 最好的产品经理，就是最好的梦想缔造者；
- 最好的客户服务是没有服务，不要把医治疗伤做成最大的部门。
路漫漫其修远兮。
愿爱和坚持战胜一切。
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客观分析和主管评价糅合在一起，最后变成了自言自语， 读者想要“然后怎么办？”
如果是给别人看对产品的评价，就需要更客观分析一下，最后的建议也需要更具体。 其实我更建议脚踏实地，多评价自己的能力圈，不评论别人的能力圈，因为我们很多事情是不了解的，容易真的变成 “指点江山”。
如果要用客如云为例，反思自己，就把题目改一下。
加油