1、起点
读者群有人问我一个奇葩的问题：“如何把交叉表中空的数据值改为0”。
前几天在一家客户培训中，有人用ETL处理好的数据完成留存分析，完成了如下的图：
很多excel分析师对0和NULL有一种错误的认知，认为彼此可以相互替代。一部分原因是Excel确实把NULL、NA和0视为相同，如下所示的案例中，不管第三行是0，空，还是null、NA，都可以使用SUM函数获得相同的合计值。
这个“设计”甚至一直延续到DAX语言中，比如AVERAGEA函数，它可以对字段中包含的字符串、非数字指定计算，它有这样的逻辑：
- 计算结果为 TRUE 的值计为 1。
- 计算结果为 FALSE 的值计为 0（零）。
- 包含非数字文本的值计为 0（零）。
- 空文本 (“”) 计为 0（零）。
虽然语法上可以设置，但是在业务中，0是0，空是空，二者虽可视为相同，但绝非一致。
2、业务中的空和0
从数学的历史上看，0是一个里程碑，相比之下，null的地址似乎没有那么重要。对于原本就没有的内容，我们一直可以用“空”来表示，不管是语言上的文字，还是发明一个N/A或者NULL的特殊字符串。
0则是一个原本来、但当下没有的状态，比如我抽屉里昨天有10元钱，今天花光了，余额是0——相比之下，我小时候手中从来没有一分钱，而且在我儿时的预料中，我也不会有一分钱，那个状态就是“空”。
业务中，0代表可以存在、但当下没有，空代表真没有，过去没有、现在也没有。
比如在薪酬数据表中，为了方便的计算“应发合计”“实发合计”等汇总值，同时也为了美观，人事倾向于把所有单元格填充为0——即便是某些人本来就没有“通讯补贴”。如下图前面几行所示。
但在Tableau等专业工具中，0和NULL是完全不同的“数据”。0和NULL相加，结果还是NULL——因为逻辑上行不通。正因为此，就有了ISNULL的判断、ZN的转换操作。
再回头看会员分析中的留存分析，对于未来的日期，客户 状态还没有抵达的地方，数据必然是null，而非0.所以Tableau做出来的留存分析如下所示。
喜乐君
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